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24小時供氣熱線

028-962777

紀檢監督電話

028-85064821

1、居民燃氣申請

一、適用范圍

本指南適用于成都凱能天然氣有限責任公司(以下簡稱:公司)供氣服務行政區域內的居民(含集體居民客戶和零星居民客戶)

二、設定依據

(一)《中華人民共和國城鄉規劃法》;

(二)《城鎮燃氣管理條例》;

(三)《建設工程質量管理條例》;

(四)《建設工程勘察設計管理條例》;

(五)《建設工程消防監督管理規定》;

(六)《四川省燃氣管理條例》;

(七)《成都市燃氣管理條例》;

(八)《成都市城鄉規劃條例》;

(九)《城鎮燃氣設計規范》;

(十)《燃氣服務導則GBT28885-2012》;

(十一)2015《四川建設工程工程量清單計價定額》;

三、辦理條件

(一)集體居民客戶

符合工程建設許可(包括行政許可)、燃氣設計規范及相關安全用氣要求。

(二)零星居民客戶

1.客戶申請安裝用氣的房屋所在的建筑樓棟已通氣,或所在單元已有燃氣立管;

2.申請用氣房屋有獨立的廚房且與其他房間有效隔斷,通風良好,直通大氣,具備安全用氣條件;

3.申請安裝用氣的房屋原性質沒有變化,房屋構造沒有改造過且符合《城鎮燃氣設計規范》用氣安裝要求。

四、申請材料

(一)集體居民客戶


序號

資料明細

備注

在建集體居民客戶

規劃消防資料

建筑總平面圖、征地紅線圖

燃氣設計所需資料

建筑平面圖、建筑立面圖、水電建施圖、廚衛大樣圖、總平面水電管網綜合布置圖

用氣主體證明

用氣申請表、有效企業營業執照復印件、公司介紹信及經辦人身份證明

已建集體居民客戶

/

地形圖(帶城市坐標的地形圖兩份)、產權證、建筑平面圖、建筑立面圖、有效企業營業執照復印件、公司介紹信及經辦人身份證明

 

(二)零星居民客戶

序號

資料明細

備注

1

規劃消防資料

房屋產權證或公房證或拆遷安置協議等產權證明資料

2

燃氣設計所需資料

用氣地址房屋戶型圖

3

用氣主體證明

用氣申請表、產權方身份證〔若產權方為單位,需提供經辦人資料〕


五、新用戶申請辦理流程

(成都燃氣的樣本答案:公司根據《成都市提升客戶用氣便利化行動計劃》工作要求,對集體民用客戶及非居民客戶接入報裝流程做了調整,具體如下: 


 image.png

1、用氣企業或個人可到公司或致電公司大廳服務熱線電話(028-82650384)提出用氣需求;也可向公司各個營業服務點提出用氣咨詢。

2、我公司工作人員在接到用氣需求后,在1個工作日內聯系用氣企業或個人,預約現場踏勘時間,一次性告知燃氣報裝環節所需資料及注意事項。針對居民客戶,若客戶申請用氣環境符合要求且資料齊全,立即進入燃氣報裝環節,正式受理其報裝申請。針對非居民客戶,我公司將按照現場踏勘預約時間,組織工程設計人員在1個工作日內完成現場勘查服務。對踏勘后滿足用氣條件的客戶出具白圖和報價,客戶同意實施后項目即可進入燃氣報裝環節。

3、用氣企業或個人簽訂工程實施合同及繳款;根據區規劃、城管、交管等部門的要求辦理規劃、開挖道路等許可手續。

4、收到工程實施款項后進場施工,組織竣工驗收、簽訂供用氣合同,碰管點火后通氣。

5、新用戶申請辦理類型及時限

集體居民客戶

(成都燃氣的樣本答案:見下表及文字

客戶類別

業務流程

辦理時限(工作日)

集體居民用戶項目

申請受理

1

簽訂合同

1

竣工驗收

1

碰管點火

5

合計工作日

8

備注:因集體居民客戶燃氣工程施工需配合建筑主體建設進度同步開展,對此類客戶,由公司指派專人提供一對一服務,在政府建設項目統一審批平臺建設項目報建環節就提前介入,提供免費的燃氣安裝咨詢服務,并根據合同約定時間滿足客戶用氣時間需求。2.以上環節及時限僅為燃氣公司辦理時限,不含客戶自理及市政道路開挖行政審批時限。

 

零星居民客戶

客戶類別

業務流程

辦理時限(工作日)

零星居民客戶

申請受理

1

簽訂合同

1

竣工驗收

1

碰管點火

1

合計工作日

4




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